Politica de confidențialitate

1. Ce date colectăm

• Nume, telefon și email — la programarea online, plasarea unei comenzi sau la contactarea prin formularul site-ului.
• Istoricul programărilor și comenzilor dvs., serviciile sau produsele alese.Istoricul programărilor și comenzilor dumneavoastră, serviciile sau produsele alese.
• Datele programului de fidelitate — punctele bonus acumulate și utilizate, dacă acesta este activat.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și browserului, limba interfeței, fișiere cookie.

Nu stocăm datele cardurilor bancare — plata cu cardul este procesată direct de furnizorul de plăți.

2. În ce scop utilizăm datele

• Pentru a confirma și derula programarea sau comanda dumneavoastră, pentru a vă contacta la nevoie.
• Pentru a administra programul de fidelitate și a acorda bonusuri, dacă participați la el.
• Pentru a răspunde la întrebările trimise prin formularul de contact.
• Pentru a vă informa despre schimbarea statusului programării sau comenzii prin email, SMS sau mesagerie instantanee.
• Cu acordul dvs. separat — pentru trimiterea de noutăți și promoții.Cu acordul dumneavoastră separat — pentru trimiterea de noutăți și promoții.

3. Fișiere cookie

Site-ul utilizează fișiere cookie pentru funcționarea corectă a formularelor de programare și a coșului, memorarea limbii interfeței și colectarea statisticilor anonimizate de vizite. Puteți dezactiva cookie-urile neobligatorii din setările browserului.

4. Cui transmitem datele

Nu vindem datele dumneavoastră. Acestea pot fi transmise doar:

• TOT STUDIO LABS SRL — partenerul tehnic pe a cărui infrastructură este găzduit acest site (împuternicit pentru prelucrarea datelor din dispoziția noastră).
• Furnizorului de plăți — pentru procesarea plății cu cardul, fără stocarea datelor cardului de către noi.
• Autorităților publice ale Republicii Moldova — doar la solicitare oficială în temeiul legii.

5. Perioada de păstrare a datelor

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate — de regulă, până la 3 ani de la ultima dumneavoastră solicitare, comandă sau programare, dacă legea nu impune un termen mai lung (de exemplu, în scopuri contabile).

6. Drepturile dumneavoastră

• Să obțineți o copie a datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm.
• Să solicitați corectarea datelor inexacte.
• Să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră, dacă nu există temei legal pentru păstrarea lor ulterioară.
• Să retrageți consimțământul pentru trimiteri în orice moment.
• Să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md), dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

7. Securitatea datelor

Site-ul funcționează pe o conexiune securizată (HTTPS), accesul la date este limitat doar la angajații cărora le este necesar pentru muncă, iar infrastructura este protejată împotriva accesului neautorizat și atacurilor DDoS.

8. Modificarea politicii

Putem actualiza periodic această Politică. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe această pagină.

9. Contacte

"TOT STUDIO LABS" S.R.L.

IDNO: 1025600071763

MD-2021, str. Drumul Viilor 42, ap. 70, mun. Chișinău, Republica Moldova

Telefon: +37379996927

Email: [email protected]

Platforma tehnică este furnizată de TOT STUDIO LABS SRL, [email protected].