Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

• Имя, телефон и email — при онлайн-записи, оформлении заказа или обращении через форму сайта.
• История ваших записей и заказов, выбранные услуги или товары.
• Данные программы лояльности — начисленные и использованные бонусные баллы, если она подключена.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык интерфейса, файлы cookie.

Данные банковских карт мы не храним — оплата картой обрабатывается напрямую платёжным провайдером.

2. Для чего мы используем данные

• Чтобы подтвердить и провести вашу запись или заказ, связаться с вами при необходимости.
• Чтобы вести программу лояльности и начислять бонусы, если вы в ней участвуете.
• Чтобы ответить на вопросы, отправленные через форму обратной связи.
• Чтобы информировать вас об изменении статуса записи или заказа по email, SMS или в мессенджере.
• С вашего отдельного согласия — для рассылки новостей и акций.

3. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы форм записи и корзины, запоминания языка интерфейса и сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить необязательные cookie в настройках браузера.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём ваши данные. Они могут передаваться только:

• TOT STUDIO LABS SRL — технический партнёр, на инфраструктуре которого размещён этот сайт (обработчик данных по нашему поручению).
• Платёжному провайдеру — для проведения оплаты картой, без хранения данных карты на нашей стороне.
• Государственным органам Республики Молдова — только по официальному запросу на основании закона.

5. Срок хранения данных

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для указанных целей — как правило, до 3 лет с момента вашего последнего обращения, заказа или записи, если более длительный срок не требуется законом (например, для бухгалтерского учёта).

6. Ваши права

• Получить копию своих данных, которые мы обрабатываем.
• Потребовать исправить неточные данные.
• Потребовать удалить свои данные, если нет законных оснований для их дальнейшего хранения.
• Отозвать согласие на рассылку в любой момент.
• Подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (datepersonale.md), если считаете, что ваши права нарушены.

7. Безопасность данных

Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS), доступ к данным ограничен только сотрудниками, которым он нужен для работы, а инфраструктура защищена от несанкционированного доступа и DDoS-атак.

8. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

9. Контакты

"TOT STUDIO LABS" S.R.L.

IDNO: 1025600071763

MD-2021, str. Drumul Viilor 42, ap. 70, mun. Chișinău, Republica Moldova

Телефон: +37379996927

Email: [email protected]

Техническая платформа предоставлена TOT STUDIO LABS SRL, [email protected].